Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Wir bieten weltweit ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufragen.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er unbenutzt, unbeschädigt und im Wesentlichen in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung nach Möglichkeit auf. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@legzahome.com.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage und Rückgabegenehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Rückversand

Rücksendungen müssen an unsere Werkstatt in der Türkei geschickt werden. Bitte kontaktieren Sie für eine Rückgabe hello@legzahome.com. Wir teilen Ihnen die genaue Rücksendeadresse und die Versandanweisungen mit. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an unsere eingetragene Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten.

Bei zulässigen Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten in die Türkei, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine angemessene Lösung finden können.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels und seiner Verpackung bei, damit wir das Problem prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Maßanfertigungen und von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Maßgefertigte oder personalisierte Produkte, die speziell nach den von Ihnen gewünschten Maßen oder Vorgaben hergestellt werden, können von einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung ausgeschlossen sein, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Geschenkgutscheine sowie Artikel, die durch unsachgemäße Montage, Verwendung oder Handhabung beschädigt wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Bestellung für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@legzahome.com.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den rückgabefähigen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Nach der Genehmigung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Verbraucherrechte

Diese Richtlinie gilt für Kunden weltweit und schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach den geltenden Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region zustehen.